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• vérifiez dans vos courriers indésirables ou spam dans votre boite de réception. Si le mail y figure, enregistrez l’expéditeur dans vos contacts afin que ses futurs mails n’arrivent plus en tant qu’indésirables;
• il se peut que vous ayez entré une adresse mail erronée. Si tel est le cas, merci de vous réinscrire.

Si vous ne parvenez pas à activer votre compte, il peut s’agir d’une erreur technique. Dans ce cas, nous vous conseillons de vous réinscrire.

Si vous n’avez pas reçu de mail provenant de «noreply@ircem.com» après avoir cliqué sur le lien d’activation de votre mail :

• vérifiez dans vos courriers indésirables ou spam dans votre boite de réception. Si le mail y figure, enregistrez l’expéditeur dans vos contacts afin que ses futurs mails n’arrivent plus en tant qu’indésirables;
• il se peut que vous ayez entré une adresse mail erronée. Notre système n’étant pas en mesure de vous renvoyer d’email contenant un lien d’activation, merci de vous réinscrire.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter après l’entrée de votre mot de passe :

• vous avez peut-être dépassé le délai (7 jours) de validité du mot de passe envoyé dans votre boite mail. Si tel est le cas, il faut vous générer un nouveau mot de passe provisoire;
• il se peut que votre accès soit bloqué suite à 3 erreurs successives de mot de passe. Si tel est le cas, il faut vous générer un nouveau mot de passe provisoire.

Veillez à ne pas rajouter d’espaces lorsque vous saisissez le mot de passe provisoire et à respecter les minuscules et majuscules.

Si toutefois cela ne fonctionne toujours pas, il faut vous générer un nouveau mot de passe provisoire.