Comment vous aider ?
Exemples : « J’ai perdu mon identifiant de connexion », « Comment souscrire à une complémentaire santé ? »
Retraité
Découvrez toutes les réponses à vos questions de la rubrique Action sociale – Retraité
Vous avez reçu un avis défavorable concernant votre demande d’aide et vous souhaitez une explication des raisons de cette décision
Face à des difficultés financières, comment l’Action Sociale de l’IRCEM peut-elle m’aider ? À quelle fréquence ? Peut-on faire plusieurs demandes simultanées ?
- en ligne
- par téléphone : 0 980 980 990 (appel non surtaxé)
- par courrier :
Où trouver sur le site la liste des aides proposées ?
Quelles sont les différentes modalités d’envoi et de constitution d’un dossier d’Action Sociale ?
- en ligne
- par courrier :
IRCEM – SERVICE ACTION SOCIALE
261 AVENUE DES NATIONS UNIES
BP 593 – 59060 ROUBAIX CEDEX 1 Y a-t-il des traitements prioritaires des dossiers de demande d’aide ?
Je suis en perte d’autonomie et j’ai besoin d’une aide à domicile, comment faire pour obtenir des Chèques emploi service universel (Cesu) ? Mes 10€ de participation seront remboursés si je n’obtiens pas le chéquier ?
Je dois supporter des frais de santé importants (dentaire, optique, orthodontie…) qui déstabilisent mon budget, puis-je solliciter une aide ?
Une aide m’a été accordée et à ce jour je n’ai toujours pas reçu les fonds
Le courrier vous indiquant la décision vous précise le motif de refus.
Pour rappel, l’Action Sociale étant facultative, les décisions ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.
L’Action Sociale peut vous aider, après examen de votre demande, en vous accordant une aide exceptionnelle suivant votre situation. Selon les aides vous pouvez nous solliciter tous les ans, 2 ans ou 5 ans.
Nous vous invitions à découvrir le Diagnostic d’aide sociale et à télécharger le dossier correspondant.
Pour certaines aides vous devez vérifier votre éligibilité en réalisant une simulation. Si vous remplissez les conditions le formulaire de demande d’aide sera accessible en téléchargement.
Vous pouvez nous retourner la demande d’aide accompagnée impérativement des justificatifs demandés :
IRCEM – SERVICE ACTION SOCIALE
261 AVENUE DES NATIONS UNIES
BP 593 – 59060 ROUBAIX CEDEX 1
Nous vous invitions à découvrir le Diagnostic d’aide sociale sur votre espace client IRCEM.
La demande d’aide à compléter est disponible sur notre site, dans l’espace Action Sociale. Vous pouvez nous la retourner accompagnée impérativement des justificatifs demandés :
Nous traitons les demandes par ordre d’arrivée. Aucun traitement prioritaire ne peut être fait.
L’Action Sociale peut accorder des Chèques emploi service universel (Cesu) qui pourront être utilisés pour rémunérer un salarié en emploi direct ou une structure proposant des activités de service à la personne.
Une participation financière de 10€ ou 20€ sous forme de chèque sera demandée. Si après vérification, vous ne remplissez pas les critères d’octroi de l’aide CESU, votre chèque vous sera retourné.
Vous pouvez faire votre demande en ligne ou par téléphone au 0980 980 990 (appel non surtaxé).
Oui, le service Action Sociale vous accompagnera dans vos démarches pour solliciter au préalable les aides du service social de la Sécurité sociale et éventuellement de votre mutuelle complémentaire santé.
Vous aurez ensuite la possibilité de solliciter le service Action Sociale afin de bénéficier d’une aide financière supplémentaire sur les frais restant à charge. Cette aide est attribuée après l’évaluation de la situation sociale du foyer. Elle varie en fonction de critères de ressources et du plafond annuel du cumul des aides.
Dans le cas d’une somme d’argent que vous devez à un organisme (=dette), le règlement se réalise directement auprès de ce dernier (= créancier).
