Souscription en ligne SANTÉ

Vos cotisations sont prélevées automatiquement sur le compte bancaire que vous nous aurez indiqué.

Si vous n’avez pas pu ou que vous avez oublié de nous joindre un document, vous pouvez nous faire parvenir les pièces manquantes de votre dossier :

• soit par e-mail à l’adresse suivante : servicecommercial@ircem.org
• soit par courrier à l’adresse suivante : Ircem Mutuelle – Libre Réponse 88709 – 59069 Roubaix Cedex 1

Dans tous les cas votre dossier sera suivi et nous vous réclamerons les pièces nécessaires le cas échéant.

Pour finaliser votre adhésion en ligne et signer  électroniquement votre dossier, vous devrez entrer un code confidentiel qui vous sera adressé uniquement sur un téléphone portable. Ce système nous permet de vous authentifier de manière sécurisée.
Si vous ne possédez pas de téléphone portable et que vous ne pouvez pas vous rapprocher d’un de vos proches, nous vous conseillons de souscrire par courrier en adressant votre dossier à l’adresse :

Ircem mutuelle
Libre réponse 88709
59069 Roubaix Cedex 1

Pour résilier votre complémentaire santé, vous pouvez :

• télécharger le modèle disponible sur notre site
• adresser à votre assureur un courrier de demande de résiliation en Lettre Recommandée avec Accusé Réception. Ce dernier accusera réception de votre demande et votre contrat prendra fin à la date de résiliation prévue dans la Notice d’informations de votre garantie. Le certificat de radiation vous sera adressé au moment de la date de fin de votre contrat.
• demander à votre conseiller de résilier votre contrat pour vous en lui communiquant le nom de votre assurance et votre numéro de contrat.

Ce code est logiquement reçu sur votre téléphone quelques minutes après la signature électronique de votre contrat en ligne.

S’il ne vous est pas délivré, nous vous conseillons d’ouvrir le mail qui vous aura été adressé avec votre demande d’adhésion et de cliquer sur le lien Souscrire en ligne.

Vous pourrez ainsi reprendre votre souscription en ligne.

Bien entendu, nos conseillers sont à votre disposition pour vous accompagner si besoin au :
0 980 980 390 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Pour compléter votre adhésion, vous devez nous fournir :

• une copie recto verso de votre pièce d’identité (carte nationale d’identité, carte de séjour ou 4 premières pages du passeport),
• une copie de l’attestation de Sécurité sociale des personnes à garantir avec le contrat,
• un Relevé d’Identité Bancaire (RIB),
• un certificat de scolarité pour les enfants de plus de 18 ans à garantir, le cas échéant.

Vos droits seront ouverts uniquement à réception de toutes les pièces justificatives.

La signature électronique de votre contrat est totalement sécurisée. Pour vous assurer de cela, l’adresse du site internet doit commencer par un « HTTPS » et un petit cadenas doit apparaitre à côté de la barre d’adresse.

Vous devrez scanner les pièces nécessaires à l’adhésion et les télécharger lors de la finalisation de votre souscription en ligne.

Vous pouvez télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie après avoir effectué un devis.
Si vous souhaitez adhérer entièrement en ligne, votre demande d’adhésion remplie et signée vous sera envoyée par mail après votre souscription en ligne.

Deux solutions :

• Directement en ligne :

Vous faites votre devis et vous complétez et signez électroniquement votre demande d’adhésion.  C’est simple, rapide et sécurisé à 100%.

• Par courrier :

Après avoir fait votre devis en ligne, vous pourrez télécharger votre demande d’adhésion pré-remplie. Il vous suffira ensuite de nous adresser par courrier ce document avec les pièces demandées à :

Ircem mutuelle
Libre réponse 88709
59069 Roubaix Cedex 1