Actif

Pour demander une aide sociale, vous devez :
● soit réaliser le diagnostic social en ligne,
● soit recevoir un formulaire de demande d’aide par courrier en appelant nos conseillers IRCEM+ au : 0980.980.990
Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00. (Appel non surtaxé)

Ensuite, quelle que soit la démarche initiale, vous pouvez envoyer les justificatifs demandés :
● soit en ligne en les joignant à votre demande d’aide depuis votre espace client,
● soit par courrier :

IRCEM – SERVICE ACTION SOCIALE
261 AVENUE DES NATIONS UNIES
BP 593 – 59060 ROUBAIX CEDEX 1

Le courrier vous indiquant la décision vous précise le motif de refus.
Pour rappel, l’Action Sociale étant facultative, les décisions ne peuvent faire l’objet d’aucune contestation.

Une aide à la fonction peut être accordée aux Assistantes Maternelles à la suite du renouvellement d’agrément pour l’acquisition par exemple des lits, des chaises hautes, d’un parc, de siège auto, de poussette. Les jouets ne peuvent pas bénéficier d’une prise en charge. Cette aide est attribuée en fonction des revenus du ménage. La demande d’aide et les achats de matériels pris en charge (justificatifs à l’appui) doivent être réalisés dans les 12 mois qui suivent le renouvellement d’agrément.

Merci de nous adresser les éléments :

• par courrier :

IRCEM – SERVICE ACTION SOCIALE
261 AVENUE DES NATIONS UNIES
BP 593 – 59060 ROUBAIX CEDEX 1

Concernant les maisons d’assistantes maternelles (MAM), il n’existe pas d’aide particulière.

Les aides aux vacances et aux études ne sont plus accessibles depuis le 01.01.2025.

Votre branche professionnelle a décidé de faire évoluer les aides sociales qu’elle propose. Vous trouverez toutes ces nouveautés sur votre espace client.

Pour votre information, nous vous invitons à consulter le site “Activités sociales et culturelles” de France emploi Domicile www.asc-loisirs-emploidomicile.fr. Elle propose des avantages préférentiels pour vos loisirs et vos voyages.

Par ailleurs, l’ANCV propose un dispositif d’aide au départ en vacances que vous pouvez retrouver sur leur site internet.

Nous traitons les demandes par ordre d’arrivée. Aucun traitement prioritaire ne peut être fait.

L’action Sociale de l’IRCEM peut vous aider, après examen de votre demande, en vous accordant une aide exceptionnelle suivant votre situation. Selon les aides vous pouvez nous solliciter tous les ans, 2 ans ou 5 ans.

Nous vous invitons à découvrir le Diagnostic d’aide sociale  et à réaliser votre demande d’aide sociale en ligne.

Dans le cas d’une somme d’argent que vous devez à un organisme (= dette), le règlement se réalise directement auprès de ce dernier (= créancier).

Oui, si vous êtes adhérent à l’IRCEM Mutuelle, le service Action Sociale de l’IRCEM Mutuelle vous accompagnera dans vos démarches pour solliciter au préalable les aides du service social de la Sécurité sociale et éventuellement de votre mutuelle complémentaire santé.

Vous aurez ensuite la possibilité de solliciter le service Action Sociale de l’IRCEM Mutuelle afin de bénéficier d’une aide financière supplémentaire sur les frais restant à charge. Cette aide est attribuée après l’évaluation de la situation sociale du foyer. Elle varie en fonction de critères de ressources et du plafond annuel du cumul des aides.