À retenir
- Vos garanties et vos remboursements ne changent pas.
- Le tiers payant I-Santé reste disponible.
- Le réseau KALIXIA reste accessible jusqu’au 26 octobre 2026.
- Le réseau ITELIS sera disponible à compter du 1er janvier 2027.
- Un annuaire des professionnels partenaires ITELIS sera accessible depuis votre espace client.
À compter du 26 octobre 2026, le réseau de soins KALIXIA ne sera plus accessible.
Cette évolution n’a aucun impact sur vos garanties santé ni sur vos remboursements. Vous continuerez à bénéficier du tiers payant I-Santé auprès des professionnels de santé partenaires.
À partir du 1er janvier 2027, vous pourrez accéder au réseau de soins ITELIS, sélectionné pour la qualité de son réseau de professionnels et les avantages qu’il propose à ses bénéficiaires.
Pourquoi ce changement ?
Afin de continuer à vous proposer un accès à des soins de qualité à des tarifs négociés, nous avons choisi de faire évoluer notre réseau de partenaires en nous appuyant sur ITELIS, acteur majeur des réseaux de soins en France.
Notre objectif reste inchangé : vous permettre d’accéder facilement à des professionnels de santé sélectionnés, tout en contribuant à la maîtrise de votre reste à charge.
Quels sont les avantages du réseau ITELIS ?
Le réseau ITELIS vous permet de bénéficier d’avantages auprès de professionnels de santé partenaires, sélectionnés selon des critères de qualité exigeants.
Vous pourrez notamment profiter en :
- Optique : des tarifs négociés sur les équipements, un reste à charge réduit et des offres adaptées à vos besoins ;
- Audiologie : des équipements auditifs à tarifs préférentiels et un accompagnement personnalisé.
D’autres services pourront être proposés selon les évolutions du réseau.
Qui peut bénéficier du réseau ITELIS ?
L’accès au réseau ITELIS sera ouvert à l’ensemble des personnes couvertes par un contrat incluant ce service :
- L’adhérent titulaire du contrat ;
- Son conjoint ou partenaire, lorsqu’il est couvert par le contrat ;
- Ses enfants et autres ayants droit déclarés au contrat.
Les bénéficiaires pourront accéder aux avantages du réseau dès son ouverture, le 1er janvier 2027.
Questions fréquentes
Mes remboursements vont-ils changer avec la fin de KALIXIA ?
Non. La fin du réseau KALIXIA n’a aucun impact sur les garanties prévues par votre contrat de complémentaire santé ni sur le montant de vos remboursements.
Puis-je continuer à utiliser le tiers payant ?
Oui. Le service de tiers payant I-Santé reste accessible auprès des professionnels de santé partenaires.
Que se passe-t-il entre le 26 octobre et le 31 décembre 2026 ?
Durant cette période transitoire, vous continuez à bénéficier de vos garanties habituelles et du tiers payant I-Santé.
Le réseau ITELIS sera accessible à compter du 1er janvier 2027.
Comment trouver un professionnel partenaire ITELIS ?
Dès l’ouverture du service, un annuaire des professionnels partenaires sera mis à votre disposition dans votre espace client.
Dois-je effectuer des démarches pour bénéficier du réseau ITELIS ?
Non. Si votre contrat inclut ce service, vous pourrez accéder automatiquement au réseau ITELIS et à ses avantages dès sa mise en place.
