Votre quotidien professionnel n'est pas toujours un long fleuve tranquille. Dès lors que vous êtes en relation avec d'autres personnes, le risque de désaccord, de divergence de point de vue ou de conflit existe. Alors quelle stratégie adopter en fonction de la situation ? Prendre du recul, écouter, observer, faire des compromis, rester ferme et affirmer son autorité ... Cette conférence permettra de passer en revue les stratégies gagnantes pour mieux faire face aux situations de crise. Nous échangerons sur la notion de parentalité de nos jours, cette éducation positive tant évoquée aujourd'hui, mais également du rôle d'aidant, de la place des professionnels dans ce contexte. Comment trouver sa place, poser le cadre des interventions ? Nous aborderons ensemble les clés de la communication afin de vous aider à mieux communiquer pour bien accompagner.