Le groupe de protection sociale des emplois de la famille.
Administratif

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Publication du site

Le présent site est édité par :

L’IRCEM Gestion, association de moyens à but non lucratif du Groupe IRCEM, groupe de protection sociale des emplois de la famille dont le siège social est situé :

261 avenue des Nations Unies :
59672 ROUBAIX cedex 1

Téléphone : 0980 980 990 (appel non surtaxé)
N° SIREN : 530 443 076.

Le directeur de la publication est : Ce site est hébergé par :
Monsieur Jean-Charles GROLLEMUND
Directeur Général de l’IRCEM Gestion et du Groupe IRCEM.
AGARIK SAS (Société par Action Simplifiée inscrite au RCS de BOBIGNY sous le numéro 433 082 476) Son siège social est situé :
20 rue Dieumegard
93400 SAINT OUEN
Téléphone : 0825 602 601 ou 01 40 12 57 95.

Les membres du Groupe IRCEM sont :

  • L’IRCEM Retraite, institution de retraite complémentaire, régie par le code de la Sécurité sociale dont le siège social est situé 261 avenue des Nations Unies – 59672 ROUBAIX cedex 1.
  • L’IRCEM Prévoyance, institution de prévoyance complémentaire, régie par le code de la Sécurité sociale, dont le siège social est situé 261 avenue des Nations Unies – BP 593 – 59060 ROUBAIX cedex 1.
  • L’IRCEM Mutuelle, régie par les dispositions du livre II du code de la mutualité, dont le siège social est situé 261 avenue des Nations Unies – BP 593 – 59060 ROUBAIX cedex 1.

L’IRCEM Retraite est membre de la fédération AGIRC ARRCO

L’IRCEM Prévoyance et l’IRCEM Mutuelle sont soumises au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel (ACP).

Protection des données personnelles

Les traitements de données personnelles réalisés à partir du présent site, ont fait l’objet de déclarations auprès de la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) conformément aux dispositions de la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978 modifiée en 2004.

Les informations collectées sur les formulaires du site IRCEM.com sont destinées au Groupe IRCEM et à ses membres (IRCEM Retraite, IRCEM Prévoyance, IRCEM Mutuelle) et le cas échéant, à des partenaires de gestion.

En l’absence de réponse, dans les champs obligatoires des formulaires, le Groupe IRCEM ne pourra répondre à toutes les demandes.

Les données enregistrées sur le forum de discussion, le tchat et le réseau social du site ircem.com sont issues de l’enregistrement volontaire par les utilisateurs de leurs adresses de courrier électronique et/ou de données personnelles les concernant et permettant de bénéficier des services du présent site, du forum et du réseau social.

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, modifiée par la loi du 6 août 2004, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès, de rectification, de modification ou de suppression de leurs données personnelles :

– soit en envoyant un courrier à l’adresse suivante Groupe IRCEM – Service Relation Client – 261 Avenue des Nations Unies 59672 ROUBAIX Cedex 1

– soit en envoyant un email à info@ircem.com

  • Confidentialité et sécurité des données

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Forum de discussion

Les messages publiés sur le forum sont consacrés aux services à la personne et à la protection sociale et expriment uniquement les opinions personnelles de leur auteur. Il n’est apporté aucune approbation ou improbation à ces commentaires. Le Groupe IRCEM ne saurait être tenu pour responsable du contenu de ces messages.

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Le modérateur du forum pourra à tout moment supprimer, éditer, déplacer tout ou partie des messages publiés, sans que cela constitue une faute de sa part ou un préjudice pour la personne ayant déposé un commentaire.

Vous pouvez à tout moment nous demander la modification ou la suppression de vos propres messages à lemediateur@ircem.fr, en prenant soin de nous indiquer les éléments suivants : titre et date de publication du message, pseudo utilisé, le titre du Forum et le numéro de la page dans lequel le message a été posté.

Messagerie instantanée (TCHAT)

  • Présentation et objectif

Le site internet ircem.com met à disposition de ses utilisateurs une messagerie instantanée (tchat) qui a pour objectif de faciliter la navigation de l’utilisateur sur ce site.

Ce dispositif met en relation un utilisateur du site internet ircem.com et un interlocuteur dédié de l’IRCEM Gestion (ci-après « interlocuteur IRCEM »).
La messagerie permet à l’utilisateur de demander l’assistance immédiate d’un conseiller en vue de l’aider à la navigation. Il n’a cependant pas pour objectif de se substituer au service client existant.

  • Acceptation

Le simple fait d’accéder et d’échanger sur le tchat vaut acceptation de l’intégralité des clauses, droits et obligations des présentes conditions d’utilisation.

  • Modalités de fonctionnement

La messagerie instantanée est accessible sur le site uniquement lorsque l’internaute n’est pas encore connecté à son espace client. Une fois connecté à son espace client la messagerie instantanée n’est plus disponible.

La messagerie instantanée permet à l’interlocuteur IRCEM d’avoir recours à la méthode dite de « cobrowsing » qui permet à l’interlocuteur IRCEM de visualiser et d’agir sur la page d’ircem.com qui est en cours de visualisation par l’utilisateur, afin de l’orienter dans sa navigation.

Le « cobrowsing » ne peut être utilisé qu’après acceptation de l’utilisateur qui reçoit à cet effet une notification qu’il doit accepter. En aucun cas, cette action ne permet à l’interlocuteur IRCEM d’accéder à des informations personnelles du visiteur.

Les modalités de fonctionnement de la messagerie instantanée impliquent automatiquement l’accès à l’adresse IP de l’utilisateur et permet sa géolocalisation pendant la période d’utilisation de cette messagerie.

  • Portée et mise en ligne des contenus

IRCEM Gestion décline toute responsabilité quant aux propos tenus et envoyés, qui restent de la seule responsabilité de leurs émetteurs.

Tous commentaires et tous sujets contraires à la loi ou présentant un caractère diffamatoire sont susceptibles d’entraîner l’exclusion de l’utilisateur la messagerie instantanée. »

Liens hypertextes

  • Liens pointant vers le site ircem.com

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